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A partir de una experiencia reciente, me pareció útil escribir el decálogo de las características que hacen que un proyecto esté condenado al fracaso. En primer lugar a modo de check list para poder evaluar el nivel de riesgo de un proyecto antes de comenzar y, en segundo lugar, para saber incluso en qué casos es recomendable rechazarlo, decisión que puede resultar poco amistosa al principio pero mucho más saludable en el largo plazo, si es que se quiere mantener una buena relación con ese cliente.

Los diez puntos de mayor riesgo para un proyecto son:

1) Urgencia: el proyecto está condicionado por una fecha de finalización impuesta unilateralmente por algún representante del cliente (un jefe, un área, etc.) cuyos motivos se desconocen y, lo que es aún peor, no se quieren conocer.

2) Interlocutores no válidos: nuestros interlocutores no son quienes tienen la necesidad concreta o han especificado los requerimientos. Sólo se limitan a comunicarnos lo que otros les han comentado en conversaciones, reuniones o mails informales.

3) Carencia de documentación formal: no existe documentación formal (brief de proyecto, plan de trabajo, etc.) entregada por las áreas o personas involucradas en la definición de qué es lo que se quiere.

4) Requerimientos mal definidos: los dos puntos anteriores, normalmente derivan en la consecuencia de no tener suficiente claridad respecto del trabajo que hay que realizar, los entregables que serán producidos o las metodologías a utilizar.

5) Intermediarios: no tenemos acceso al cliente final del proyecto y en su lugar estamos obligados a hablar con "representantes" que pueden ser incluso
otro proveedor que nos subcontrata para realizar una parte del proyecto y no aporta valor alguno.

6) Requerimientos no estándares: a pesar de que nuestro cliente no nos ha entregado documentación formal sobre los requerimientos, insiste en determinadas particularidades poco relevantes de la metodología que por lo general son costosas y aportan escaso valor. Ej: una cámara gesell, filmar las sesiones de pruebas, etc. 7) Carencia de planificación: el proyecto no tiene la suficiente claridad respecto a las tareas que deberán realizarse, las etapas y las fechas para cada una de ellas.

8) Falta de experiencia previa con el cliente: no conocemos al cliente y existen particularidades que nos impiden tener una mejor aproximación a su...